Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Hyvä asiakas,

Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä “Politiikka“) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi aina, kun vierailet osoitteessa https://staging-2.trykatuchef.com// (jäljempänä “Verkkosivusto“) tai teet ostoksen Verkkosivustolla. Tämä tieto on sinulle tärkeää, joten suosittelemme, että luet tämän Politiikan huolellisesti ennen Verkkosivuston käyttöä.

Tätä käytäntöä voidaan ajoittain päivittää. Löydät aina tämän käytännön uusimman version verkkosivustoltamme.

1. Kuka vastaa henkilötietojesi käsittelystä.
   1. Katuchef (jäljempänä “Katuchef”, “me“, “meitä“, “meidän“) on brändi, jota käyttää ja hallinnoi UAB Rara Digital -niminen yritys, joka on rekisteröity Liettuan yritysrekisteriin, yritystunnus 306641699 , käyntiosoite Gedimino pr. 20, LT-01103 Vilna, Liettua. Aina kun annat henkilötietoja verkkosivustolla, me vastaamme niiden käsittelystä ja hallinnoinnista.
      1. Mitä tietoja keräämme sinusta ja mihin tarkoitukseen

         Miksi keräämme tietoja sinusta?	Mitä tietoja keräämme sinusta?	Mikä on laillinen peruste tietojesi keräämiseen?	Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
         Käsitelläksemme verkkokauppaostoksesi, vastaanottaaksemme maksut ja toimittaaksemme tilaamasi tuotteet;	Etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköposti, ostoksen hinta ja valuutta, luottokortin merkki ja tyyppi, BIN-numero ja kortin myöntäjämaa.	Teemme ja toteutamme sopimuksen kanssasi (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6 (1) (b) – GDPR)	1 vuoden ajan ostoksesi jälkeen verkkosivustollamme.
         Verkkosivustomme turvallisuuden varmistamiseksi ja kehittääksemme sitä jatkuvasti sinulle, kun vierailet sivustolla	IP-osoite tai muu laitteen osoite/tunniste, selaimen ja/tai laitteen tyyppi, laitteiston ja ohjelmiston asetukset, ennen sivustoa vieraillut sivut, sivut joilla käyt sivustolla, toimintasi sivustolla sekä käyttöajat ja -päivät. Jos käytät sivustoa mobiililaitteella, voimme kerätä myös laitteen fyysisen sijainnin esim. satelliittien, tukiasemien tai paikallisten langattomien verkkojen avulla.	Meillä on oikeutettu etu (verkkosivuston turvallisuuden takaaminen) (GDPR artikla 6 (1) (f))	1 kuukauden ajan vierailustasi verkkosivustollamme
         Sosiaalisen median kanaviemme hallinnointiin, kun olet meihin yhteydessä niiden kautta	Etunimi, sukunimi, sähköposti, sukupuoli, maa, kuva, viestin sisältö, vastaanottoaika, liitteet, vastaus, vastausaika, yrityksen arvostelut, kommentit, jaot ja reaktiot julkaisuihin.	Olet antanut suostumuksesi (GDPR artikla 6 (1) (a))	2 vuoden ajan
         Käsitelläksemme meille lähettämiäsi tiedusteluja, pyyntöjä ja reklamaatioita	Etunimi, sukunimi, sähköposti, maa, puhelin, aihe, viestin päiväys ja sisältö, liitteet ja vastaus	Olet antanut suostumuksesi (GDPR artikla 6 (1) (a)) ja meillä on oikeutettu etu vastata sinulle (GDPR artikla 6 (1) (f))	10 vuoden ajan viimeisestä yhteydenotostasi
         Ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos tilauksesi jäi kesken tai jos ostosi/maksusi ei onnistunut teknisen virheen vuoksi	Etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelin, hylätyn ostoskorin sisältö	Teemme ja toteutamme sopimuksen kanssasi (GDPR artikla 6 (1) (b)) sekä meillä on oikeutettu etu käsitellä tilauksia ja maksuja (GDPR artikla 6 (1) (f))	1 kuukauden ajan epäonnistuneesta tilausyrityksestä verkkosivustolla
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi oikeudellisissa menettelyissä	Kohdassa 3.1 mainitut tiedot, toimitetut/vastaanotetut asiakirjat ja liitteet, oikeudenkäyntiasiakirjat, päätökset ja tuomiot	Meillä on oikeutettu etu (yrityksen oikeuksien puolustaminen oikeudessa) (GDPR artikla 6 (1) (f))	10 vuotta tilisi sulkemisesta tai oikeudenkäynnin päättymisestä
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi rikosoikeudellisissa prosesseissa	Jos rikosasia ilmenee, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista	Tiedot ovat tarpeen oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, puolustamiseksi tai täytäntöönpanemiseksi (GDPR artikla 9 (2) (f))	10 vuotta tilin sulkemisesta tai oikeudellisen prosessin päättymisestä

2. Mitä tietoja sinun tulee antaa meille ja miksi
   1. Katso yllä oleva osio 2: sinun on annettava meille tarvittavat tiedot ostostesi käsittelemiseksi verkkosivustolla sekä yhteydenottojen, pyyntöjen tai reklamaatioiden hallintaan. Jos et anna näitä tietoja, emme voi myydä sinulle tuotteitamme tai tarjota käyttäjän etuja.
3. Miten käytämme tietojasi
   1. Käytämme tietojasi yllä mainituissa kohdassa 2 mainituissa tarkoituksissa. Näin käytämme henkilötietojasi pääasiallisesti:
      1. Käytämme tietojasi ostoksesi käsittelemiseksi ja tilaamiesi tuotteiden toimittamiseksi;
      2. Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle kaupallisia tiedotteita ja tarjouksia tuotteista, jotka ovat samankaltaisia kuin aiemmin ostamasi;
      3. Voimme käyttää tietojasi tiedottaaksemme sinulle ajoittain alennuksista, erikoistarjouksista tai uutuuksista tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos paikallinen lainsäädäntö sallii sen ilman erillistä suostumusta;
      4. Voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka ovat palveluntarjoajia tai yhteistyökumppaneitamme, silloin kun se on tarpeen tilaustesi toteuttamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
4. Milloin voimme ottaa sinuun yhteyttä ja miksi
   1. Voimme käyttää yhteystietojasi (puhelin ja/tai sähköposti), jos meidän tarvitsee tarkentaa tilaustasi tai toimitusta, tai jos ostosi tai maksusi ei onnistunut. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön annat suostumuksesi siihen, että voimme soittaa sinulle tai lähettää tekstiviestin tai sähköpostin, jos tilauksesi jää kesken teknisen virheen tai maksuhäiriön vuoksi. Tällöin voimme olla sinuun yhteydessä auttaaksemme sinua viimeistelemään tilauksen tai maksun.
5. Kenelle jaamme henkilötietosi
   1. Jaamme henkilötietojasi seuraaville tahoille:
      1. Rahoituslaitokset ja pankit, jotka käsittelevät maksuja ja vastaanottavat suoritetut maksut;
      2. Lakimiehet, avustajat, notaarit, ulosottomiehet, tilintarkastajat, konsultit, IT- ja sähköisten viestintäpalveluiden tarjoajat, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut ja muut yrityksen palveluntarjoajat;
      3. Tuomioistuimet, poliisiviranomaiset ja muut viranomaiset, kun laki sitä edellyttää, tai jos rikot tätä tietosuojakäytäntöä tai verkkosivuston käyttöehtoja;
      4. Ulkoiset yhteistyökumppanit, jotka tarkistavat henkilöllisyytesi tiettyjen verkkosivuston palvelujen käytön yhteydessä;
      5. Markkinointikumppanimme, jotka lähettävät sinulle personoitua sisältöä;
      6. Logistiikkakumppanimme, jotka toimittavat ostoksesi;
      7. Verkkokauppamme järjestelmän toimittaja (Shopify Inc.);
      8. Analytiikkatyökalujen tarjoajat (esim. Google Analytics).
   2. Ulkoiset palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen vaatii. Jotkut palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut, noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään niissä tiedoissa, jotka meidän on toimitettava maksutapahtumien suorittamiseksi. Suosittelemme tutustumaan näihin käytäntöihin ymmärtääksesi, miten he käsittelevät tietojasi.
   3. Voimme jakaa tietojasi ulkopuolisten markkinointikumppanien kanssa mainostarkoituksiin. Osa palveluntarjoajista saattaa sijaita eri lainkäyttöalueella kuin sinä tai me. Jos käytät ulkopuolisen palveluntarjoajan palvelua, tietosi voivat olla sen maan lainsäädännön alaisia, jossa palveluntarjoaja toimii. Esimerkiksi, jos olet Kanadassa ja maksusi käsitellään Yhdysvalloissa, tietosi voidaan luovuttaa Yhdysvaltain lainsäädännön, kuten Patriot Actin, mukaisesti. Kun poistut verkkosivultamme tai sinut ohjataan toiselle sivustolle, tietosuojakäytäntömme ja käyttöehtomme eivät enää päde. Suosittelemme tutustumaan kyseisten sivustojen tietosuojakäytäntöihin.
   4. Useimmissa tapauksissa henkilötietoja käsitellään ja siirretään Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä. Joskus on kuitenkin tarpeen välittää toimitustietosi varastoihin ja/tai logistiikkakeskuksiin EU:n ulkopuolelle (esim. Kanada, Yhdysvallat ja Kiina). Varmistamme aina asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset ja suoritamme säännöllisiä auditointeja, jotta kolmannet osapuolet EU:n ulkopuolella noudattavat GDPR:ää. Kun laki sallii ja se on tarpeen tässä kuvattuihin tarkoituksiin, voimme luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille EU:ssa, jotka noudattavat EU:n ja Yhdysvaltojen Privacy Shield -järjestelmää. Voit ladata Privacy Shield -järjestelmän kopion osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Oikeutesi
   1. GDPR ja muut lait takaavat sinulle tiettyjä oikeuksia sekä niihin liittyviä menettelyjä ja poikkeuksia. Lain sallimissa rajoissa voit:
      1. Pyytää vahvistusta siitä, käsitteleekö yritys sinua koskevia tietoja. Jos käsittelemme, voit pyytää pääsyä näihin tietoihin ja niihin liittyviin tietoihin;
      2. Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
      3. Pyytää tietojesi poistamista, jos käytämme niitä lainvastaisesti;
      4. Pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista: jos kyseenalaistat tietojen paikkansapitävyyden, vastustat käsittelyä, et suostu niiden poistamiseen tai tarvitset niitä oikeudellisia vaateita varten;
      5. Vastustaa tietojesi keräämistä, käyttöä ja säilyttämistä yrityksemme toimesta, kun käsittelemme niitä oikeutetun edun perusteella;
      6. Pyytää saada toimittamasi tiedot, joita käsittelemme sopimuksen tai suostumuksen perusteella automatisoidusti, yleensä sähköisessä muodossa;
      7. Peruuttaa antamasi suostumus tietojesi käyttöön, kun käsittelyn perusteena on suostumus;
      8. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeussuojaa.
   2. Kun saamme pyynnön käyttää jotakin näistä oikeuksista, meidän on ehkä varmistettava henkilöllisyytesi varmistaaksemme, että olet oikea henkilö. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
7. Ikäraja ja suostumus
   1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -maakunnassasi, tai että olet täysi-ikäinen ja annat suostumuksen alaikäisten huollettaviesi sivuston käyttöön.
   2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden henkilötietoja. Jos olet tämän käytännön mukaisesti alaikäinen, pyydämme sinua lopettamaan verkkosivuston käytön välittömästi. Pidätämme oikeuden poistaa tietosi ilman erillistä ilmoitusta, jos epäilemme sinun olevan alle 16-vuotias.
8. Evästeet
   1. Käytämme evästeitä – pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa laitteellesi (esim. tietokone, mobiili, tabletti) kun selaat verkkosivuja. Myös muita teknologioita, kuten selaimeen tai laitteeseen tallennettuja tietoja, laitekohtaisia tunnisteita ja ohjelmistoja, voidaan käyttää samankaltaisiin tarkoituksiin. Näitä tekniikoita käytetään yleisesti, jotta verkkosivut toimivat oikein tai tehokkaammin. Tässä käytännössä viittaamme niihin kaikkinensa evästeinä.
   2. Verkkosivustomme käyttää seuraavassa taulukossa kuvattuja evästeitä:

      Evästeen nimi	Evästeen kuvaus	Evästeen voimassaoloaika
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptConsent	Tätä evästettä käyttää Cookie-Script.com-palvelu tallentaakseen vierailijan evästesuostumukset. Se on tarpeellinen, jotta evästebanneri toimii oikein.	1 kuukausi
      laravel_session	Laravel käyttää tätä evästettä käyttäjän istunnon tunnistamiseen	2 tuntia
      __cfruid	CloudFlareen liitetty eväste, jota käytetään luotettavan verkkoliikenteen tunnistamiseen.	Vain istunnon ajan
      AWSALBCORS	Chromium-päivityksen jälkeen CORS-käyttötapauksissa ylläpidämme istunnon jatkuvuutta lisäämällä AWSALBCORS (ALB) -evästeitä.	7 päivää
      XSRF-TOKEN	Tämä eväste auttaa suojaamaan sivustoa estämällä CSRF-hyökkäyksiä.	2 tuntia
      Toiminnallisuusevästeet
      __zlcmid	Live chat -widget käyttää tätä evästettä tallentaakseen Zopim-chat-ID:n ja tunnistaakseen laitteen eri vierailujen välillä.	1 vuosi
      Kohdentamisevästeet
      __cfduid	CloudFlareen liitetty eväste, jota käytetään sivuston latausnopeuden parantamiseen. CloudFlare kertoo, että se mahdollistaa vierailijan IP-osoitteeseen perustuvien turvarajoitusten ohittamisen. Ei sisällä käyttäjän tunnistetietoja.	30 päivää

      Voit säätää selaimesi asetuksia kieltämään kaikki tai osan evästeistä tai pyytämään aina hyväksyntäsi ennen niiden tallentamista. Huomioithan, että jos poistat tai estät evästeet, et välttämättä pääse kaikkiin verkkosivustomme osiin tai toimintoihin. Lisätietoa selainasetuksista löydät osoitteesta www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org. Kolmansien osapuolien evästeiden käytöstä ja hallinnasta löydät lisätietoa niiden omista evästekäytännöistä.
9. Tietosuojakäytännön muutokset
   1. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti. Muutokset ja tarkennukset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä täällä, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja missä tilanteissa, jos sellaisia on, niitä käytetään ja/tai luovutetaan. Jos kauppamme myydään tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden tarjoamista sinulle.
10. Kysymykset ja yhteystiedot
    1. Jos sinulla on kysyttävää, tiedusteluja, pyyntöjä tai valituksia henkilötietojesi käytöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected] ; tai soita meille: +1 (567) 361-3697 .